Kundendatenschutz

Kostenfalle Auskunftsrecht

04.05.2021

Die Gesellschaft für Datenschutz und Datensicherheit e.V. (GDD) hat in einem Rundschreiben seine Mitglieder vor missbräuchlichen Auskunftsanfragen gewarnt. Darin werden zwei Szenarien beschrieben: Bitte um Rückruf über Kontaktformular Über ein Ko [...]

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Datenschutz beim Unternehmenskauf

10.12.2020

Due Diligence und Unternehmenskäufe stellen sich für die betroffenen Unternehmen als äußert komplex dar. Dies gilt bei näherer Betrachtung auch für das Thema Datenschutz und insbesondere für die Frage, in welchem Umfang hierbei Personal- und Kundendaten [...]

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Aufzeichnungen im Callcenter

18.08.2020

Als Anrufer in einem Callcenter bekommt man häufig Formulierungen wie „Zu Trainingszwecken kann dieses Gespräch aufgezeichnet werden.“ durch eine freundliche digitale Stimme zu hören. Neben „Trainingszwecken“ sind auch andere Zwecke denkbar, bspw. die [...]

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